ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Продавца заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Термины

Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу: http://olafora.ru/.
Товар — продукция, представленная в каталоге на Сайте.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних нужд.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара(ов) через форму на Сайте/по телефону/в мессенджере.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем оформления Заказа.

2. Общие положения

2.1. Продажа Товаров осуществляется дистанционным способом в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
2.2. Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты, описанием Товара, ценой, условиями доставки и возврата.
2.3. Продавец вправе изменять оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после публикации.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей оферты.
3.2. Существенные условия конкретной покупки (наименование, количество, цена, доставка, способ оплаты) фиксируются в Заказе и/или в подтверждении Заказа Продавцом (сообщение/email/мессенджер).

4. Оформление и подтверждение Заказа

4.1. Заказ оформляется Покупателем на Сайте путем заполнения формы (ФИО, телефон, email, адрес доставки/ПВЗ и т.п.).
4.2. После получения Заказа Продавец связывается с Покупателем для подтверждения наличия, итоговой стоимости, способа и сроков доставки, а также способа оплаты.
4.3. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа при отсутствии Товара, невозможности доставки по указанному адресу, некорректных данных Покупателя или при иных объективных причинах.
4.4. Момент заключения договора: договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем путем оформления Заказа (если иное прямо не согласовано сторонами в переписке/подтверждении).

5. Цена Товара

5.1. Цены на Товары указаны на Сайте в рублях РФ.
5.2. Стоимость доставки указывается отдельно и сообщается при подтверждении Заказа.
5.3. В случае очевидной технической ошибки в цене Продавец уведомляет Покупателя; Покупатель вправе подтвердить Заказ по корректной цене либо отказаться.

6. Оплата

6.1. Оплата на Сайте не производится. Оплата осуществляется одним из способов:
— банковский перевод по реквизитам Продавца;
— оплата по выставленному счету/ссылке на оплату;
— наличными/картой при получении;
6.2. Конкретный способ оплаты выбирается при подтверждении Заказа.
6.3. Срок оплаты: в течение 2 дней с момента подтверждения Заказа либо при получении Товара.
6.4. До поступления оплаты Продавец вправе не передавать Товар и не отправлять Заказ.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Доставка осуществляется: СДЭК/самовывоз.
7.2. Сроки доставки ориентировочные и зависят от службы доставки и региона.
7.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю/перевозчику.
7.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть упаковку и Товар. Претензии по внешним повреждениям/некомплекту заявляются при получении.

8. Возврат и обмен

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, пломб/ярлыков (при наличии), а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (при этом отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства).
8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, изготовлен/собран по индивидуальному заказу, с персонализацией).
8.4. Для товаров ароматической группы (свечи, диффузоры, спреи и т.п.) возврат надлежащего качества принимается только при сохранении товарного вида и в невскрытой упаковке, без следов использования/эксплуатации.
8.5. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму (если оплата произведена) за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара — не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.6. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара (ненадлежащее качество) определяются положениями статей 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Качество, претензии, гарантия

9.1. Продавец передает Товар, соответствующий описанию на Сайте.
9.2. Претензии по качеству принимаются по WhatsApp: +7 965 167-18-02 , а также по email: support@olafora.ru с приложением фото/видео.
9.3. Порядок урегулирования претензий осуществляется согласно законодательству РФ о защите прав потребителей.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя Заказ, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для обработки Заказа, связи и доставки.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте: http://olafora.ru/privacy.
10.3. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и не раскрывать их третьим лицам без законных оснований (кроме случаев передачи службам доставки/сервисам, необходимым для исполнения Заказа).

11. Ответственность и форс-мажор

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы на период их действия.

12. Разрешение споров

12.1. Споры решаются путем переговоров и претензионного порядка.
12.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

13. Реквизиты Продавца

Продавец: Пепеляева Ольга Сергеевна
Статус: самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход, НПД)
ИНН: 343600844904
Адрес (город/регион): Московская обл., г.Химки, ул. Летняя д.7
Email: hello@olafora.ru
Тел./WhatsApp: +7 965 167-18-02